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人际交往在我们的生命中占有很大一部分比重。一场聊天,可以让人定性对你的初步印象,确认对你有没有好感。作为一名安利创客,如何使用恰当的交流技巧来获得顾客的好感更是必修课程之一。
不要说“但是”,而要说“而且”
当你不是很赞成一个人的看法时,你可能会说:“这个想法很好,但是你……”本来你是出于好意才提醒对方,但是这样说难免产生一种否定他人的感觉,让人心生芥蒂
你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”这样说别人不仅不会介意,还会因为你的建议而对你产生好感。
多赞美别人
人们会不自觉的对喜欢自己、经常赞美自己的人产生好感。赞美并不是拍马屁,而是一种肯定。
“你这篇文案写的真不错,很有文采”、“你这些图案设计很不错哦”,这些看似轻描淡写的话语,却能给对方极大的鼓励,让对方觉得你认同他,自然他也会认同你。多赞美别人既不用花钱,又可以使别人快乐,还能使自己收获好感,何乐而不为?
学会倾听
倾听是人际交往中非常重要的技能,因为每个人都渴望受人关注。想要别人尊重我们,首先得先学会尊重他人。在谈话中,适时地回应对方,适时地点头表示赞同,是对说话者的一种尊重。
我们也需要关注别人的反应,好的倾听者会时刻注意观察对方细微的面部表情和动作,再根据对方的反应调整自己的沟通内容。
保持热情
情绪是可以影响他人的,如果说话的时候死气沉沉,就会让对方感觉不适,进而草草结束和你的对话。相反,一个热情的状态则会让对方感觉非常的亲近和自然,想跟你产生进一步的交流。
但是也应注意保持适度的热情,过度的热情会让他人感到负担,引起别人的反感。